Domande frequenti

La media di tempo per scaricare il programma di gioco -10 minuti con un modem a 56k, oppure 2 minuti con un collegamento a fibra ottica o ADSL.

I requisiti minimi del sistema su cui installare il Client di gioco sono i seguenti:

Windows:

• 1,6GHz CPU (Pentium 4).
• Almeno 512 MB of RAM.
• 16MB Video Card (800x600 or risoluzione piu’ alta, 16-bit color).
• Almeno 1 GB di spazio libero nell’Hard Drive.
• Windows XP, Windows 2003, Vista e Windows 7.
• Microsoft Internet Explorer 6.0 o successivi, Firefox 3.
• Network Bandwidth of 512Kbit/s (per Live games)

Mac:

• 1,6GHz CPU.
• Almeno 512 MB RAM.
• Mac OS X 10.3 o successivi.
• Firefox 3, Safari 3 o successivi.
• Adobe Flash Player 10.0.22 o successivi

Terminata l'installazione, apri il casino con un doppio click sull'icona di TitanBet Casino sul tuo desktop. Fatto questo, clicca su 'create new account', (crea un nuovo conto), e segui le semplici istruzioni. Per ulteriori istruzioni, visita la nostra sezione per cominciare.

Le promozioni e le informazioni importanti sono spesso spedite per e-mail. Per assicurarti di ricevere queste importanti e-mail e di trarre vantaggio dalle migliori offerte del nostro casino, segui i consigli sul filtraggio delle e-mail qui.

Se hai dimenticato la tua password, la proceduta è molto semplice:

• Invia un’e-mail al supporto clienti: password [at] titanbet [dot] it, specificando nel soggetto il motivo: “Ricevere una nuona password” ed includi il tuo nome utente di TitanBet Casino.
• Dopo aver controllato la tua domanda e risposto di sicurezza che hai scelto, il nostro team del supporto ti invierà una nuova password.
• Dovrai quindi inserire la password che hai ricevuto via e-mail e poi potrai risettare la tua password.
• Riprendi a giocare su TitanBet Casino!

Qualora dovessi avere altri problemi nella registrazione, potrai controllare la nostra sezione delle domande frequenti, oppure contattare il nostro team del supporto tramite telefono o via e-mail. 

Per proteggere le tue informazioni personali e finanziarie, facciamo uso della tecnologia più sofisticata a disposizione. La nostra reputazione di uno dei casino online maggiormente affidabili della rete si basa sulle nostre eccellenti politiche di privacy.

Modalità adottata per la determinazione degli esiti del gioco

Gli esiti dei giochi sono determinati grazie all’utilizzo di un generatore di numeri casuali, le cui caratteristiche sono state certificate in base alle linee guida predisposte dall’ente regolatore italiano.

Il dispositivo RNG utilizza una sorgente casuale basata tipicamente su fenomeni microscopici come il rumore termico o l'effetto fotoelettrico o altri fenomeni quantistici.

Ogni elemento in ciascun gioco, come ad esempio una carta estratta dal mazzo nel nostro caso, corrisponde ad un numero particolare. Il risultato di un gioco è determinato dai numeri che il server di gioco, dove è ospitato il dispositivo RNG, invia al client di gioco. Questi numeri in particolare sono generati da un software, utilizzando una classe Java standard, applicando la matematica dell’algoritmo al numero intero derivato dalla sorgente casuale.

Potrai alimentare il tuo deposito in qualsiasi momento cliccando sul bottone cassa che compare ovunque nel casino. Nella sezione cassa potrai scegliere il metodo di pagamento e l'ammontare del deposito. Per altre informazioni sui metodi di pagamento disponibile, visita la nostra pagina cassa.

Per attuare un prelievo, dovrai accedere alla sessione cassa del casino. Dovrai poi scrivere la somma che intendi prelevare, scegliere il tuo metodo di prelievo e cliccare 'withdraw' (prelievo). Ci sarà sempre un breve periodo di attesa per il completamento del prelievo dopo la richiesta per permettere al nostro team di sorveglianza di assicurarsi che tu abbia soddisfatto i requisiti di scommessa per tutti i bonus ricevuti. I tempi di controllo legati al prelievo sono destinati a diminuire in modo drastico nel momento in cui raggiungi un più alto livello di giocatore VIP.

Per avere un prospetto completo di tutti i depositi e prelievi che hai fatto, entra nella cassa del casino e clicca su 'Transaction History' (Cronologia delle transazioni), in fondo alla pagina.

Ogni documento deve essere: 

• Chiaro e leggibile
• Un documento intero che mostra tutti gli angoli (sezioni parziali non vengono accettate)
• In file formato jpeg, adobe, o tiff
• Più piccolo di 1MB (se inviato come allegato e-mail).    

Raccomandiamo che i documenti vengano mandati come allegato e-mail a verifica [at] titanbet [dot] it  dopo averli scannerizzati o fotografati con macchina fotografica digitale.

In caso tu non riesca a fornire i documenti scannerizzati o fotografati digitalmente, ti preghiamo di inviarli via fax al 06-605-138-34. Prego, nota che quest'opzione non è raccomandata.