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Domande frequenti

    

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Come fare download ed installazione TitanBet Casino? Quanto tempo prende il download?

Il processo inizia cliccando su un qualsiasi tasto di download su questo sito web. Una volta scaricato il programma, dovrai attivare l'installazione e seguire passo passo le istruzioni fornite. Per istruzioni maggiormente dettagliate circa la procedura di download, ti invitiamo a visitare la nostra pagina download. Il procedimento di download ed installazione impiega solamente 2 minuti con una connessione a cavo o ADSL. Se hai un modem standard 56Kbs, l'operazione impiegherà circa 8-10 minuti.

Quali sono i requisiti di sistema per il download?

Il tempo medio necessario per scaricare il programma di gioco è di 10 minuti con un modem a 56k, oppure di 2 minuti con un collegamento a fibra ottica o ADSL.

I requisiti minimi del sistema sono i seguenti:

Client Download:

  • 1,6GHz CPU Dual Core.
  • Almeno 1GB di RAM.
  • Scheda video da 16MB (risoluzione minima 1280x800, 16-bit color).
  • Almeno 3GB di spazio libero sull'hard disk.
  • Microsoft Windows XP SP2 o versioni più recenti.
  • Velocità minima di connessione 512Kbit/s (per giochi live)
  • Flash Player 11.3 o versioni successive installato su Internet Explorer.

Windows:

  • 1,6GHz CPU Dual Core o versioni successive.
  • Almeno 1 GB di RAM.
  • Scheda video da 16MB (risoluzione minima 1280x800, 16-bit color).
  • Windows XP SP2 o versioni successive.
  • Microsoft Internet Explorer 8, Firefox 22, Chrome 27 o versioni successive.
  • Adobe Flash Player o versioni successive.
  • Velocità minima di connessione 750Kbit/s

Mac:

  • G5 o processore Intel, 1.5 GHz.
  • Almeno 512 MB di RAM.
  • Mac OS X 10.6 o versioni successive.
  • Firefox 22, Safari 6.0.4, Chrome 27 o versioni successive.
  • Adobe Flash Player 10.2.159.1 o versioni successive.
  • Velocità minima di connessione 750Kbit/s.
Come creare un conto?

Terminata l'installazione, apri il casino con un doppio click sull'icona di TitanBet Casino sul tuo desktop. Fatto questo, clicca su 'create new account', (crea un nuovo conto), e segui le semplici istruzioni. Per ulteriori istruzioni, visita la nostra sezione per cominciare.

Privacy e sicurezzaPrivacy e sicurezza

Come essere sicuro che sto ricevendo le email più importanti?

Le promozioni e le informazioni importanti sono spesso spedite per e-mail. Per assicurarti di ricevere queste importanti e-mail e di trarre vantaggio dalle migliori offerte del nostro casino, segui i consigli sul filtraggio delle e-mail qui.

E se dimentico la mia password?

Dimenticato la password? Ecco come ottenerne una nuova:

  • Invia una mail a: password [at] titanbet [dot] it, inserendo nel soggetto: “nuova password” seguito dal tuo nome utente.
  • Verrai contattato dal supporto per verificare la domanda di sicurezza. Successivamente riceverai una password temporanea.
  • Completa la procedura inserendo la nuova password temporanea, e cambiandola con una di tua scelta.
  • Bentornato su Titanbet.it!
Come assicurarmi che la mia privacy venga tutelata?

Per proteggere le tue informazioni personali e finanziarie, facciamo uso della tecnologia più sofisticata a disposizione. La nostra reputazione di uno dei casino online maggiormente affidabili della rete si basa sulle nostre eccellenti politiche di privacy.

In che misura i vostri giochi sono onesti?

Modalità adottata per la determinazione degli esiti del gioco

Gli esiti dei giochi sono determinati grazie all’utilizzo di un generatore di numeri casuali, le cui caratteristiche sono state certificate in base alle linee guida predisposte dall’ente regolatore italiano.

Il dispositivo RNG utilizza una sorgente casuale basata tipicamente su fenomeni microscopici come il rumore termico o l'effetto fotoelettrico o altri fenomeni quantistici.

Ogni elemento in ciascun gioco, come ad esempio una carta estratta dal mazzo nel nostro caso, corrisponde ad un numero particolare. Il risultato di un gioco è determinato dai numeri che il server di gioco, dove è ospitato il dispositivo RNG, invia al client di gioco. Questi numeri in particolare sono generati da un software, utilizzando una classe Java standard, applicando la matematica dell’algoritmo al numero intero derivato dalla sorgente casuale.

CassaCassa

Come fare un deposito?

Potrai alimentare il tuo deposito in qualsiasi momento cliccando sul bottone cassa che compare ovunque nel casino. Nella sezione cassa potrai scegliere il metodo di pagamento e l'ammontare del deposito. Per altre informazioni sui metodi di pagamento disponibile, visita la nostra pagina cassa.

Come attuo un prelievo?

Per attuare un prelievo, dovrai accedere alla sessione cassa del casino. Dovrai poi scrivere la somma che intendi prelevare, scegliere il tuo metodo di prelievo e cliccare 'withdraw' (prelievo). Ci sarà sempre un breve periodo di attesa per il completamento del prelievo dopo la richiesta per permettere al nostro team di sorveglianza di assicurarsi che tu abbia soddisfatto i requisiti di scommessa per tutti i bonus ricevuti. I tempi di controllo legati al prelievo sono destinati a diminuire in modo drastico nel momento in cui raggiungi un più alto livello di giocatore VIP.

Come posso vedere la sequenza delle mie transazioni?

Per avere un prospetto completo di tutti i depositi e prelievi che hai fatto, entra nella cassa del casino e clicca su 'Transaction History' (Cronologia delle transazioni), in fondo alla pagina.

Qual è il miglior modo di inviare i documenti?

Ogni documento deve essere: 

  • Chiaro e leggibile
  • Un documento intero che mostra tutti gli angoli (sezioni parziali non vengono accettate)
  • In file formato jpeg, adobe, o tiff
  • Più piccolo di 1MB (se inviato come allegato e-mail).    

Raccomandiamo che i documenti vengano mandati come allegato e-mail a verifica [at] titanbet [dot] it  dopo averli scannerizzati o fotografati con macchina fotografica digitale.

In caso tu non riesca a fornire i documenti scannerizzati o fotografati digitalmente, ti preghiamo di inviarli via fax al 06-605-138-34. Prego, nota che quest'opzione non è raccomandata.

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AVVISO IMPORTANTE!

A causa di una sessione di manutenzione straordinaria, mercoledì 26 novembre tra le 8.00 e le 12.00 non sarà possibile accedere ai software di gioco del casinò e del poker. Ci scusiamo per l’eventuale disagio arrecato.

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